share experienceshareexperiencememcachedmemcached
+ Trả lời
Hiện kết quả từ 1 tới 3 của 3

Chủ đề: Phân tích môi trường kinh doanh của tiệm internet

  1. #1
    Thành viên

    Ngày tham gia
    Jul 2009
    Bài viết
    240
    Next Level: 260

    Phân tích môi trường kinh doanh của tiệm internet

    1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA TIỆM INTERNET iCAFE (internet - CAFE)

    1.1 Giới thiệu sơ lược về tiệm internet iCAFE

    Tiệm Net iCAFE khai trương vào tháng 09/2008, là tiền thân của tiệm Net The First Top. Trước đây do mức độ cạnh tranh khốc liệt giữa các tiệm Net trong khu vực mà Tiệm Net phải thay đổi môi trường kinh doanh nhằm mục tiêu xây dựng một tiệm Net mạnh , phục vụ cho nhu cầu Internet của sinh viên trong khu vực kư túc xá Đại Học Kinh Tế và Đại Học Tự Nhiên

    1.2 T́nh h́nh kinh doanh của tiệm Net
    Do tọa lạc tại con hẻm bên hông 02 kư túc xá Đại Học Kinh Tế và Đại Học Tự Nhiên , nên khu vực này tập trung khoảng 06 tiệm Net đă mở ra từ lâu đời , chủ yếu phục vụ cho đối tượng chính là sinh viên
    Tiệm Net iCAFE có vị trí thuận lợi , ngay đầu con hẻm , nên ngay từ ngày đầu khai trương đă thu hút rất đông các bạn sinh viên.
    Ngay trong tuần đầu tiền khai trương , với giá 2000 đ/ giờ, tiệm Net đă thu hút rất đông các sinh viên đến từ 02 kư túc xá, và khách văng lai
    Khả năng đáp ứng nhu cầu truy cập Internet đối với sinh viên:
    Toàn pḥng Net có tổng cộng 24 máy trong đó
    20 máy Pentium 4 , Ram 1GB , ASUS EAH4350 , HDD 80G
    4 máy Celeron , Ram 512MB , VGA 512MB , HDD 40G
    Khi chuyển sang địa điểm mới , để tăng sức cạnh tranh , tiệm Net đă đầu tư thêm 06 máy Dure Core/NVIDIA GeForce 7025 với màn h́nh tinh thể lỏng LCD để đánh mạnh vào đối tượng khách hàng chơi Games
    Với việc làm này đă nâng tổng số máy trong tiệm Net lên 30 máy
    Hiện nay, mỗi ngày tiệm Net đáp ứng được nhu cầu khá tốt của các bạn học sinh, sinh viên. Trung b́nh mỗi ngày có khoảng 20 máy làm việc. Vào giờ cao điểm buổi tối, từ 18h đến 21h , tiệm Net không c̣n máy trống
    Để phục vụ cho nhu cầu Internet của sinh viên, tiệm Net chia làm 02 ca trực , mỗi ca trực 08 tiếng, thuê 02 nhân viên / trực
    Toàn bộ các máy đều trang bị tất cả các loại Games từ Games Online đến Games Offline, kèm theo đó là những dịch vụ giải trí như Xem Phim, Nghe Nhạc, Hài Kịch
    T́nh h́nh kinh doanh và tài chính của tiệm Net trong thời gian vừa qua:
    T́nh h́nh kinh doanh của tiệm Net đang có xu hướng tăng trưởng, doanh thu của tiệm Net hàng ngày biến thiên trong khoảng từ 800.000 đ đến 1.000.000 đ, riêng ngày thứ 7 và chủ nhật hàng tuần, doanh thu tiệm Net có thể đạt được 1.200.000 đ.
    Doanh thu tiệm Net đến từ 02 nguồn : nguồn thu từ khách sử dụng dịch vụ Inernet, nguồn thu từ các hoạt động dịch vụ khác như : bán thẻ Games VTC, thẻ điện thoại di động, bán nước ngọt, cà phê, trà đá, thuốc lá.
    Mặc dù doanh thu của tiệm Net vẫn ổn định, nhưng tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu vẫn c̣n thấp, do các nguyên nhân sau
    + Thương hiệu của tiệm Net chưa mạnh nên chưa phát huy hết tối đa công suất các máy làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của tiệm Net
    + Trong lĩnh vực kinh doanh sử dụng thiết bị CNTT th́ mức độ khấu hao máy móc thiết bị là rất lớn ( trong ṿng 03 năm)
    + Vốn kinh doanh c̣n hạn chế, tổng số vốn đă đầu tư vào tiệm Net là 250.000.000 đ trong đó đa phần là vốn vay nên phải trả lăi ngân hàng theo từng tháng. Tâm lư muốn xoay ṿng vốn nhanh của chủ tiệm Net đă dẫn đến tỷ lệ vốn đầu tư cho các thiết bị hư hỏng không cao, một số headphone, chuột , bàn phím cũ được tận dụng nhằm hạn chế đầu tư thêm đă hạn chế năng lực cạnh tranh của tiệm Net điều này đă làm giảm hiệu quả kinh doanh.
    1.3 Phân tích ma trận SWOT đối với tiệm Net :
    Để có thể hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn, tiệm Net cần phải nắm được các điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội và nguy cơ của ḿnh . Công cụ để phân tích là ma trận SWOT:

    Các yếu tố môi trường
    bên ngoài
    CƠ HỘI: O (OPPORTUNITY)
    1. Nhu cầu Internet của sinh viên càng lúc càng nhiều.
    2. Nhiều Games Online liên tục xuất hiện và các Website Giải Trí hay và hấp dẫn ra đời đă thu hút càng nhiều sinh viên đến với Internet
    3. Mức độ phổ cập Internet đến sinh viên tăng lên đáng kể
    NGUY CƠ: T (THREATEN)
    1. Cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong tương lai sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với cấu h́nh máy mạnh
    2. Giá cả, chi phí đầu vào ( điện nước ) luôn có khuynh hướng tăng cao
    3. Nguy cơ lấy lại mặt bằng của chủ mặt bằng
    4. Đường truyền không ổn định của nhà cung cấp dịch vụ FPTàThường xuyên diễn ra t́nh trạng đứt mạng cục bộ
    5. Yêu cầu ngày càng khắc khe về chất lượng pḥng máy của sinh viên
    6. Mùa hè và mùa xuân , sinh viên về quê
    7. Máy móc có thể hư bất kỳ lúc nào
    Các yếu tố môi trường bên trong
    ĐIỂM MẠNH: S (TRONG)
    1. Vị trí đẹp ngay đầu con hẻm kư túc xá, mặt bằng rộng và thoáng, có tolet riêng dành cho khách, có chỗ giữ xe dành riêng cho khách văng lai
    2. Giá cả rẻ phú hợp với túi tiền của sinh viên ( 3.000 đ)
    3. Hệ thống Games và các dịch vụ đa dạng, phong phú
    4. Có phục vụ trà đá miễn phí cho khách

    KẾT HỢP S + O : Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ
    KẾT HỢP S + T : Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ
    ĐIỂM YẾU: W (WEAK)
    1. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật cài đặt, hỗ trợ khách hàng c̣n thiếu và yếu về kinh nghiệm
    2. Năng lực điều hành của chủ tiệm Net c̣n yếu
    3. Cấu h́nh máy móc c̣n yếu, nhiều máy chưa đáp ứng được nhu cầu chơi Games Online 3D
    4. Công tác quảng bá tiệm Net chưa được đầu tư đúng mức
    5. Hạn chế vốn đầu tư mở rộng
    KẾT HỢP W + O : Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu
    KẾT HỢP W + T : Khắc phục điểm yếu hạn chế đe dọa
    1.4 Định hướng xây dựng chiến lược qua phối hợp các yếu tố ma trận SWOT
    Phối hợp S + O :Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ.
    Tiệm Net cần phát huy thế mạnh về mặt bằng rộng răi của ḿnh để thu hút một khối lượng lớn sinh viên
    Phối hợp S + T :Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ.
    Tiệm Net cần phải tranh thủ thời gian trong ṿng 02 năm để xoay ṿng vốn, liên tục cập nhật các Games mới để tránh nguy cơ tụt hậu khi có một tiệm Net khác xuất hiện
    Phối hợp W + O :Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu.
    Tận dụng khả năng hiểu biết cơ bản về Internet của sinh viên để khắc phục điểm yếu về tŕnh độ kỹ thuật của nhân viên kỹ thuật. Cài đặt đầy đủ các phần mềm cần thiết phục vụ sinh viên như Lạc việt từ điển, bộ gơ tiếng việt , Font tiếng Việt , để hạn chế sinh viên đ̣i hỏi từ nhân viên kỹ thuật
    - Phối hợp W + T : Khắc phục điểm yếu hạn chế nguy cơ
    Khắc phục các điểm yếu về vốn, nguy cơ cạnh tranh gay gắt trong tương lai
    Chuẩn bị dự pḥng từ 01 đến 02 máy để thay thế các máy hư

    2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP
    THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA TIỆM NET 2010 - 2015
    Từ phân tích môi trường kinh doanh của tiệm Net , để đạt được các mục tiêu tối đa hóa doanh thu , giảm chi phí đầu vào trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, tiệm Net cần tập trung vào thực hiện các chiến lược như sau:
    Chiến lược phát triển kinh doanh của tiệm Net
    2.1 Chiến lược sản phẩm:
    Sản phẩm ở đây chính là những dịch vụ tiện ích khi khách văng lai đến tiệm Net . Những dịch vụ này có vai tṛ quan trọng quyết định sự thành công của tiệm Net iCAFE. Những dịch vụ chỉ có thể được khách văng lai quan tâm khi đáp ứng được các yêu cầu của họ. Do đó trước hết tiệm Net phải nắm bắt được các yêu cầu của khách, tùy từng thời điểm ( mùa xuân , mùa hè)
    - Tiếp tục nghiên cứu t́m cách chống virus, nguyên nhân chính làm cho tốc độ máy chậm, ảnh hưởng đến mức độ hài ḷng của sinh viên
    - Quan tâm đặc biệt đến các nhu cầu của khách trong việc xem phim, nghe nhạc, hài kịch
    2.2 Chiến lược dịch vụ kèm theo:
    Để nâng cao tính cạnh tranh trong khu vực có 06 tiệm Net , tiệm Net iCAFE cần phải thiết kế các dịch vụ kèm theo phù hợp và thiết lập nhiều h́nh thức phục vụ đa dạng như sau:
    - Đối với cơ sở vật chất khi khách có nhu cầu vệ sinh cá nhân , phải thường xuyên làm vệ sinh sạch sẽ tolet, thường xuyên cọ rửa hàng ngày, xịch mùi thơm
    - Đối với nước trà đá phục vụ cho khách, phải thường xuyên rửa ly sạch sẽ , khi khách ra về phải đổ nước cũ, thay nước mới khi khách mới vào
    - Giảm giá in cho những khách có nhu cầu in số lượng lớn từ 100 tờ trở lên
    2.3 Chiến lược tiếp thị quảng cáo:
    Chiến lược tiếp thị quảng cáo có một vai tṛ quan trọng trong việc lôi kép và định h́nh một lượng khách hàng trung thành đối với tiệm Net , làm tăng doanh số và tạo sự chú ư và niềm tin của khách vào tiệm Net. Với quy mô nhỏ của một tiệm Net , có thể thực hiện chiến lược này qua các h́nh thức như sau:
    - Quảng cáo để khách ( sinh viên) biết đến tiệm Net bằng các tờ rơi quảng cáo
    - Thường xuyên quan tâm thăm hỏi các khách hàng quen thuộc. Cung cấp phiếu chơi miễn phí vào các ngày lễ đặc biệt trong năm
    - Trang trí tiệm Net theo mùa , như Giáng sinh, mùa xuân nhằm tạo nên sự khác biệt với các tiệm Net khác
    - Vào mùa hè , mùa xuân, thời điểm sinh viên về quê, lượng khách giảm đột ngột , phải giảm giá , tăng cường khuyến mại để thu hút lượng sinh viên ít ỏi
    2.4 Chiến lược nhân sự:
    - Tuyển nhân viên trông coi pḥng Net có khả năng về tin học, đă có kinh nghiệm pḥng Net lâu năm
    - Nghiêm cấm nhân viên trông coi pḥng Net làm việc riêng trong pḥng Net như Chat, Chơi Games, Nghe Nhạc
    - Thường xuyên đào tạo về mặt kỹ thuật , ủy quyền cho nhân viên, tin tưởng nhân viên trong một số việc cần phải cung cấp password

    Mọi người c̣n giải pháp nào hay cho cửa hàng nhà ḿnh không ? Trao đổi cho ḿnh biết với, cùng nhau hợp tác cùng nhau phát triển bởi lẽ "kiến thức là của nhân loại " mà.

    Lần sửa cuối bởi linhchicao; 13-04-2011 lúc 09:47
    Trả lời với trích dẫn Trả lời với trích dẫn  

  2. #2
    Thành viên

    Ngày tham gia
    Jun 2009
    Bài viết
    71
    Next Level: 129

    Re: Phân tích môi trường kinh doanh của tiệm internet

    Tham gia cộng đồng internet Việt Nam đi bác : http://clubs.go.vn/Default.aspx?gtype=0&gid=12916
    Trả lời với trích dẫn Trả lời với trích dẫn  

  3. #3
    Thành viên

    Ngày tham gia
    Jun 2011
    Bài viết
    155
    Next Level: 45

    ḿnh cũng đàng định mở tiệm net
    Trả lời với trích dẫn Trả lời với trích dẫn  

+ Trả lời

Quyền viết bài

  • Bạn không thể gửi chủ đề mới
  • Bạn không thể gửi trả lời
  • Bạn không thể gửi file đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của ḿnh